投訴對象：深圳市博閱科技股份有限公司    

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：全額退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在該商家處購買檸檬閱讀器，購買時商家宣傳"0元學(xué)"打卡活動，完成打卡后返還購買款，消費(fèi)者完成打卡后，商家卻遲遲不返現(xiàn)。且該商家于2021年5月17日發(fā)公告更改返現(xiàn)規(guī)則，分12個月進(jìn)行返現(xiàn)。消費(fèi)者不滿商家單方面變更返現(xiàn)規(guī)則，要求全額退款。

消費(fèi)者提供商家經(jīng)營地址：深圳市南山區(qū)科技園中區(qū)科苑路15號科興科學(xué)園C棟3單元401室。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)粵海街道麻嶺社區(qū)科技中二路19號勁嘉科技大廈1001。

市消委會今年至今接到消費(fèi)者對該公司的投訴77宗。

在此，市消委會提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）