石油氣信息化服務(wù)管理服務(wù)班組，負(fù)責(zé)公司服務(wù)創(chuàng)新與管理，承擔(dān)了“深燃石油氣”微信公眾號(hào)后臺(tái)處理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、修改地址、在線咨詢(xún)、訂單查詢(xún)、催單、投訴處理等工作，同時(shí)通過(guò)推送圖文方式向客戶(hù)提供安全和服務(wù)等信息，向客戶(hù)第一時(shí)間傳遞安全用氣常識(shí)和公司最新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠措施，同時(shí)負(fù)責(zé)公司信息平臺(tái)建設(shè)和開(kāi)發(fā)等重任。
在鋼瓶二維碼溯源管理試點(diǎn)工作中。該班組將鋼瓶二維碼溯源管理信息系統(tǒng)與“易送氣”平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)訂單、氣瓶交付和送氣工實(shí)名制作業(yè)、實(shí)現(xiàn)鋼瓶流通移動(dòng)作業(yè)、實(shí)現(xiàn)對(duì)鋼瓶全生命周期、全流通過(guò)程的跟蹤管理。2018年度榮獲“集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組”和“深圳市青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。
