投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對(duì)象:深圳芒果汽車(chē)科技有限公司
投訴要求:退保證金
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
據(jù)多名消費(fèi)者反映,使用該平臺(tái)芒果出行共享汽車(chē),充值499元保證金,現(xiàn)在該平臺(tái)APP上申請(qǐng)退還保證金,顯示15個(gè)工作日審核無(wú)用車(chē)違章,保證金退還原支付賬戶。現(xiàn)出現(xiàn)未按承諾時(shí)效退還保證金的情況,訴求:退保證金。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴9宗,上周12宗,2018年1月1日至今總投訴307宗。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）