深圳新聞網2025年6月6日訊（記者 湯莎）6月6日，由“第二屆‘保險家論道’研討會暨中國保險競爭力排行榜發布會”在北京舉辦。瑞眾保險憑借突出的社會貢獻和優質的客戶服務，在2025中國保險競爭力評選中脫穎而出，入選“十四五高質量發展案例”。

作為一家國有制全國性人壽保險公司，瑞眾保險自2023年6月28日獲批開業以來，以可持續高質量發展為核心，傾力服務國家戰略、助推實體經濟、促進民生保障，打造全鏈條壽險經營體系、構建壽險生態產業鏈、推動科技賦能轉型。

據介紹，瑞眾保險以服務國家發展大局為己任，累計投資實體經濟2060億元，綠色、普惠、社會責任項目500億元，注資環保、電力設備、公共事業等綠色股票122.83億元，新增持有ESG綠色債券與綠色電力ABS投資30.66億元。關注鄉村振興普惠經濟，累計投資1480億元用于地方政府債，為基礎設施、生態保護及棚戶區改造等關鍵領域注入強大動力；堅定追隨國家戰略導向，為重大基礎設施建設、區域經濟一體化發展提供有力資金保障，全力助推長江經濟帶、港澳大灣區、國家石油天然氣管網建設、中電建路橋股權投資計劃等多個重大基建項目，以實際行動彰顯國有金融企業的社會責任。

瑞眾保險以價值創造實現高質量發展，以“三化”的發展方略為指導，不斷優化服務質量，落實數字賦能。據悉，公司聚焦壽險主責主業，打造全鏈條專業化經營體系，效益提升顯著，2024年新單保費增長顯著，期交保費占比持續提升，新業務價值同比增長66%、新業務價值率同比提高9%，業務價值較快增長；13個月保費繼續率同比提高超3%，業務品質保持業界領先水準；完善智能理賠、智能核保、線上保全及智能客服等數字服務體系，全面提升用戶體驗，全年理賠服務42.2萬人次，豁免保費金額9.82億元，小額理賠平均時效僅0.16天，小額理賠獲賠率達99.64%。智能核保人工首核平均時效僅0.02天，全年線上辦理保全業務776.16萬件，線上業務占比高達99.61%，智能客服7*24小時在線接待智能回訪，用戶滿意度高達99.97%。

在“十四五”期間，瑞眾保險的高質量發展實踐得到了廣泛認可。榮獲亞洲品牌500強、價值轉型卓越企業、值得信任壽險樣本企業、社會責任先鋒企業獎、公益慈善獎、杰出鄉村振興典范獎、ESG投資實踐獎、卓越競爭力品牌建設金融機構等44個企業榮譽，覆蓋公司治理、社會責任、品牌建設、產品創新等多個方面，充分彰顯了瑞眾保險作為國有金融企業，對“服務國之大者，守護美好生活”的使命擔當的深刻踐行。

展望未來，瑞眾保險表示將繼續深化改革創新，不斷朝著成為值得信賴的個人保險專業服務商的企業愿景砥礪前行，為推動中國式現代化建設和保險業高質量發展貢獻更多瑞眾力量。（瑞眾保險供圖授權使用）