深圳新聞網(wǎng)2024年8月19日訊（記者 湯莎 通訊員 趙靜容）隨著移動支付的興起，ATM機(jī)越來越少，但作為便利客戶的服務(wù)渠道之一，銀行依舊十分重視。近日，深圳市民戈女士手寫了一封表揚(yáng)信，感謝建行深圳沙井支行返還其遺失在ATM機(jī)的200元現(xiàn)金。

8月10日，周六，農(nóng)歷七月初七，恰逢中國民間傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”，建行深圳沙井支行未對外營業(yè)。戈女士在該行旁邊的ATM機(jī)辦理存款時，將機(jī)器退回的200元現(xiàn)金順手放在一邊忘記拿走。

一邊是戈女士以為現(xiàn)金被人拿走而難過，一邊卻是銀行到處找人還現(xiàn)金而忙碌。當(dāng)天，建行深圳市分行保衛(wèi)部監(jiān)控中心在巡查監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了這筆現(xiàn)金，支行網(wǎng)點(diǎn)即刻安排工作人員前往ATM機(jī)收下現(xiàn)金，并通過各種方式排查尋找失主。

“接到電話的一刻太讓人開心了，失而復(fù)得的喜悅無與倫比，太感謝他們了！今年七夕節(jié)的驚喜絕對是建行給的！”戈女士在信中寫道。

來自ATM機(jī)的故事遠(yuǎn)不止如此，記者曾多次收到相關(guān)暖心案例。在景田紅荔支行，年近六旬的老先生在ATM機(jī)取款后，忘記將銀行卡取出，事后本人也完全遺忘此事，直至建行工作人員致電才知曉。他前往該行領(lǐng)取卡片，經(jīng)工作人員提醒，發(fā)現(xiàn)登記的個人信息即將到期，順便又辦理了信息更新業(yè)務(wù)。

同樣差點(diǎn)遺失銀行卡的市民陳女士，在收到銀行卡時驚出了一身冷汗。在人流穿梭不息的午休時間，剛剛在ATM機(jī)存完款的她，未將卡片取出便走了。幸好執(zhí)勤保安看到卡片沒有被取走，在監(jiān)控確認(rèn)后終于追上了她。“卡里是老公剛發(fā)的工資，是我們一個月的家用，那么多人來來往往，萬一被取走，我自己都要恨死自己。”陳女士執(zhí)意要請保安吃飯，卻被婉拒。“他說那是他的職責(zé)，錢沒丟就太好了。”