深圳新聞網(wǎng)2024年6月19日訊（記者 湯莎）為扎實推進金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，6月15日，民生銀行深圳分行在深圳市福田區(qū)CBD卓悅中心開展了“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動。

此次活動以“守住錢袋子 護好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費者八項基本權(quán)利、金融消費者依法維權(quán)、“三適當”原則等內(nèi)容，在活動現(xiàn)場設(shè)置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動活動，為市民們帶來了有趣味的金融學習體驗。

活動現(xiàn)場，民生銀行消保宣教員向往來群眾派發(fā)“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“防范非法集資”“依法理性維權(quán)”等宣傳折頁，并向市民朋友講解、普及金融知識要點。互動攤位前，大家在紙飛機上書寫“防范非法集資從我做起”“選擇合法正規(guī)渠道維權(quán)”“做反詐小衛(wèi)士”等消保宣言，在心中種下“金融消保”種子。同時，該行消保宣教員還組織金融知識搶答環(huán)節(jié)，在游戲互動中進一步增進市民對金融知識的了解。

除強化金融宣傳教育引導外，民生銀行深圳分行還通過各類有溫度的金融服務(wù)，持續(xù)提升金融消費者“幸福指數(shù)”。優(yōu)化適老化金融服務(wù)，該行手機銀行不斷更新推出至8.0版本（長輩版），為老年客群推出大字體、排版簡介、聚焦老年客群常用功能的至簡版手機銀行。關(guān)愛特殊群體金融需求，貼心設(shè)置面向特殊群體的“專窗、專座、專鏡”、無障礙通道等，進一步細化客戶體驗，設(shè)置綠色通道，以“手把手”“一對一”的全流程服務(wù)，提升特殊群體的客戶體驗。

接下來，民生銀行深圳分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，積極履行金融機構(gòu)社會職責，不斷創(chuàng)新金融知識教育宣傳形式，助力金融消費者提升金融素養(yǎng)。同時，將保護消費者合法權(quán)益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，努力讓人民群眾的金融服務(wù)獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為構(gòu)建更加和諧、安全的金融環(huán)境貢獻民生力量。（民生銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）