深圳新聞網(wǎng)2023年10月10日訊（記者 湯莎）數(shù)字人如何應(yīng)用在保險行業(yè)呢？日前，泰康人壽消保數(shù)字人——“曉保”正式上線。據(jù)悉，該產(chǎn)品融合了AI人工智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)，打破時間和空間的限制，從語音識別、自然語義理解等方面都做到智能化，將主要應(yīng)用于消費者權(quán)益保險宣傳和客戶服務(wù)方面。

“‘曉保’作為金融消保數(shù)字人，隨著技術(shù)和交互的不斷進(jìn)步，將成為泰康人壽金融消費者保護(hù)領(lǐng)域的‘專家型’虛擬數(shù)字人員工。”泰康人壽相關(guān)人士表示。

今年，隨著“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動啟動，泰康人壽根據(jù)各地不同實際，推出了一系列舉措。連日來，泰康人壽攜手銀行共話保險、組織全國各級機構(gòu)“五進(jìn)入”，一系列宣傳活動開展如火如荼。“曉保”作為此次宣傳月活動整體布局中的一個創(chuàng)新亮點，已成為泰康人壽金融消保工作常態(tài)化的一個標(biāo)志。