讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月28日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）近日，在中國銀保傳媒組織的“創(chuàng)新金融服務(wù) 共建美好生活”服務(wù)創(chuàng)新峰會上，民生銀行報送的多元糾紛調(diào)解服務(wù)創(chuàng)新探索項目，獲評2022年中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例之“消費者權(quán)益保護典型案例”。 

據(jù)悉，民生銀行信用卡中心在多元糾紛調(diào)解服務(wù)方面積極探索、守正創(chuàng)新，通過打造“多元糾紛調(diào)解+速裁”的訴調(diào)一體化模式，提供高效、便捷、公正的多元化調(diào)解服務(wù)，用靈活的調(diào)解政策切實解決消費者的實際困難，切實保障了消費者的合法權(quán)益。