原標題：7歲男孩單獨乘公交迷路 乘務(wù)員耐心溝通送他回家
深圳晚報2019年12月25日訊“太感謝各位了，孩子走丟了我們都在干著急，要不是你們幫忙真不知道該怎么辦了……”近日，在坪山區(qū)坑梓車隊的發(fā)車室內(nèi)，從公交工作人員手中接回走失男童的一位老太太，再三對M361線的工作人員表示感謝，為車隊的熱心點贊。
日前，東部公交M361線一輛公交車到達終點場站，乘務(wù)員梁龍美例行檢查車廂時，在車上發(fā)現(xiàn)一個小男孩還沒有下車。感覺異常的梁龍美走到小男孩身邊，試圖和孩子交談，可男孩并沒有什么回應(yīng)。
“當時問他是誰，親人是誰，家在哪里，一句回應(yīng)都沒有，他對我們的防范心很重。”在溝通無果的情況下，梁龍美看時間已經(jīng)到了中午，決定先把孩子帶回車場的發(fā)車室。
發(fā)車室內(nèi)，隊管人員幫小男孩打來了飯菜，早就饑腸轆轆的小男孩終于不再靦腆，把飯菜吃得干干凈凈。經(jīng)過一段時間相處，梁龍美終于取得了小男孩的信任，雖然他仍然不愿意多說話，但還是告訴了梁龍美自己的姓名和“今年已經(jīng)7歲”的信息，并且允許梁龍美翻找他的隨身物品。隨后，梁龍美在他的學生證后面發(fā)現(xiàn)了一個電話，由此聯(lián)系上了小男孩在坪山的家人。
當天13：30分左右，小男孩的外婆乘坐出租車趕到車隊。老人家對車隊無微不至照顧其外孫的行為表示由衷的感謝，為司乘人員的職業(yè)敏感與職業(yè)道德點贊。（記者 朱冀 通訊員 梁健）
