請保姆，何時能不再鬧心？

建立家政服務(wù)員和

家政企業(yè)兩個信用檔案

根據(jù)深圳市消委會的數(shù)據(jù),2014年-2017年深圳市家政服務(wù)市場規(guī)模年均增速20%,從業(yè)人數(shù)3000萬人,而家政服務(wù)消費投訴常年居高不下,2018年,全市涉及家政服務(wù)的投訴共1193宗,同比增長45.31%。那么,市民除了在合同中明確和保姆及家政公司的三方關(guān)系外,還有哪些常見的用工糾紛也要事先在合同中明確呢?針對家政行業(yè)信用記錄不全、守信激勵、失信懲戒機(jī)制尚未建立等問題,商務(wù)部會同發(fā)改委等部門發(fā)布意見,提出建立家政服務(wù)員和家政企業(yè)兩個信用檔案,家政服務(wù)員信用檔案包括家政員自身情況,在從業(yè)過程中的信用記錄,如業(yè)主投訴等,還有本人以前的犯罪記錄;家政企業(yè)的信用檔案包括企業(yè)守法情況、消費者投訴等。

趙坤:合同明明白白,責(zé)任清清楚楚,有糾紛按照合同約定走。但話又說回來,請保姆是為了讓自己省心省事,誰也不想出了事,鬧到最后對著合同約定一條條論責(zé)任。如果市民請保姆,能方便清楚的知道我要請的保姆是否有犯罪記錄?是否有病史?家政公司信譽(yù)怎么樣?是否被投訴過?那才是真省心,對此國家相關(guān)部門也出手了。