隨后謝先生便與私教協商退費事宜，然而按照他的說法，前后溝通了至少3、4次，但至今都沒下文。隨后記者電話聯系了古德菲力健身會所會員部相關負責人，然而得到的答復卻是：由于隱私問題，不便介紹相關情況。古德菲力健身會所會員部相關負責人表示，現在沒辦法確認，所以相關的問題都不會回答，因為這個涉及到當事人的隱私。
對此有律師表示，古德菲力健身會所作為企業法人，記名預付費憑證金額不得超過5000元，謝先生首先可以向市監部門舉報。至于未使用的款項可否退還，則需要雙方協商和舉證。今天下午三點，謝先生向記者表示，古德菲力同意啟動退款流程。
