深圳新聞網(wǎng)訊 “我兒子旅游被扣押了，得趕緊交30萬罰款！”近日，建行深圳建設(shè)路支行的營業(yè)廳一位神色緊張的老年客戶引起了大堂經(jīng)理的注意。
“老先生進(jìn)門徑直前往柜臺，要求給異地陌生賬號匯巨額款項。他很緊張，而且很著急，還十分回避我們的詢問。我覺得很異常，可能是遭遇了電信詐騙。”建行深圳建設(shè)路支行大堂經(jīng)理描述當(dāng)時的情景。
通過詢問，建行工作人員了解到，原來老先生接到其兒子“朋友”的電話通知，得知兒子旅游時被扣押，需要交30萬元罰款才能釋放。得知消息的他，心急如焚，只想盡快將兒子救回。
“遭遇詐騙的人大多情緒緊張且急迫，我們勸說著老先生，表示需要要致電了解情況，進(jìn)一步核實才能給對方匯款，同時將老先生請到休息室介紹電信詐騙的作案手段和特點。多管齊下，老先生終于冷靜下來，并意識到自己可能遭遇了詐騙新套路。”網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示。
老先生在得知自己遭遇詐騙后，在感謝建行幫助其識破電信詐騙免遭資金損失的同時也對建行高度的責(zé)任感與良好的服務(wù)表示了贊賞。（湯莎 通訊員 莫沁妍 劉鳳秋）