在日前召開的2018中國保險(xiǎn)科技創(chuàng)新國際峰會(huì)上，中國太保集團(tuán)旗下專業(yè)健康險(xiǎn)公司太保安聯(lián)副總經(jīng)理、COO兼首席數(shù)字官Russell Bateman指出，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營運(yùn)服務(wù)成本高、醫(yī)療控費(fèi)能力弱的行業(yè)痛點(diǎn)，醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用將推動(dòng)商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品個(gè)性化、營運(yùn)流程智能化、健康干預(yù)精準(zhǔn)化三方面創(chuàng)新，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)模式升級。
目前，太保安聯(lián)已通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)模式，以及對數(shù)字化技術(shù)的充分運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了APP就診預(yù)約、自助理賠等多項(xiàng)功能；“U享福”員工彈性福利系統(tǒng)讓團(tuán)體客戶被保險(xiǎn)人按需自助選擇產(chǎn)品保障責(zé)任及健康管理服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)；“U享賠”理賠服務(wù)的上線，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司和醫(yī)院數(shù)據(jù)的直連，客戶理賠時(shí)無需整理申請資料，在APP上確認(rèn)提交即可，索賠過程耗時(shí)以秒計(jì)，開啟商保理賠新時(shí)代。
