臨近年末，各類詐騙案件高發(fā)，近日，深圳農(nóng)行再堵截一起冒充公檢法國(guó)家機(jī)關(guān)的詐騙案件，保證了客戶的資金安全。
事發(fā)當(dāng)天上午10點(diǎn)30分，一位70歲左右的謝姓客戶到深圳農(nóng)行龍城支行咨詢?nèi)绾尾僮鱾€(gè)人轉(zhuǎn)賬，因客戶神色慌張，大堂經(jīng)理判斷事態(tài)有異，便耐心詢問來(lái)龍去脈。客戶表示，他于近日收到一份含國(guó)家財(cái)政部文件和銀行卡的可疑快遞及一條短信，文件要求其將一筆資金存入短信里提供的某警官個(gè)人賬戶中，并將15萬(wàn)元打入快遞所附的銀行卡，以配合完成非法藏品賠付工作。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員判斷客戶極有可能遭遇詐騙，第一時(shí)間聯(lián)系周邊警區(qū)工作人員，同時(shí)勸說(shuō)客戶不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬。經(jīng)查詢，客戶所收快遞件中的文件與銀行卡均為偽造，發(fā)送短信的手機(jī)號(hào)碼為外地個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，警銀雙方緊密配合，向客戶分析了該案件的可疑點(diǎn)，并普及了相關(guān)詐騙案件知識(shí)。經(jīng)耐心勸導(dǎo)，客戶煥然大悟，意識(shí)到自己差點(diǎn)遭遇詐騙，對(duì)農(nóng)行工作人員專業(yè)敏銳地識(shí)別詐騙案件及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作表示認(rèn)可，連連道謝。
據(jù)了解，長(zhǎng)期以來(lái)，深圳農(nóng)行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保障工作，積極開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，致力于保護(hù)客戶資金安全，共同維護(hù)健康和諧的金融秩序。（通訊員 林爾東）