“真的到賬了，你們的理賠速度真的太快了，你們的服務(wù)很周到、貼心。這么熱的天，還上門服務(wù)，富德生命人壽的服務(wù)真的好”，這讓趙女士非常的欣喜。
日前，家住丹江口市趙女士的孩子因“上呼吸道感染”住院治療。想起在富德生命人壽投保了住院醫(yī)療險(xiǎn)，并向公司的客服電話報(bào)案。得知情況后，富德生命人壽精英代理人約定晚上前往客戶家里，在了解事故的相關(guān)情況后，代理人利用平板電腦，短短三分鐘時(shí)間，就把預(yù)付賠款350元打到趙女士的賬戶上。“本以為會(huì)很麻煩的理賠手續(xù)，沒想到孩子還沒出院，預(yù)付賠款就到賬了。”富德生命人壽分分鐘理賠的服務(wù)讓趙女士連連稱贊，并對(duì)我司的保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。
次日，趙女士為自己成功投保《富德生命人壽福星高照A款終身壽險(xiǎn)》、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)》、《附加住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)D款》，年交保費(fèi)4415元。
該公司負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)無止境，富德生命人壽將秉承“以人為本，客戶至上”的理賠服務(wù)理念，為廣大客戶提供更周到和人性化的理賠服務(wù)。（文/柏松濤）