深圳新聞網(wǎng)訊 3月8日，馬來西亞航空從吉隆坡飛往北京的MH370航班失去聯(lián)系。獲悉消息后，太平財險第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速開展保險客戶排查和理賠服務(wù)應(yīng)對準(zhǔn)備工作。
一是通過媒體公布聯(lián)絡(luò)方式：24小時95589客服熱線，以備聯(lián)絡(luò)咨詢和理賠響應(yīng)；二是緊急聯(lián)絡(luò)SOS及空難處理有關(guān)部門，密切關(guān)注事態(tài)進展，及時收集第一手信息；三是根據(jù)公布的機上乘客名單實施客戶信息排查；四是開通突發(fā)事件綠色理賠通道，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（通訊員 龐妃 謝育）