深圳新聞網訊，2013年上半年，在行業發展穩步回升、市場運行較為平穩的大背景下，太平人壽依托中國太平保險集團“一個客戶，一個太平”的綜合經營模式，以“抓創新、抓客戶、抓服務”為重要抓手，業務增長“跑贏大市”，市場表現搶眼。上半年，太平人壽累計實現總保費323.83億元，年度計劃達成率64.5%，實現了“時間過半、任務過半”，總保費同比增長68.5%，保費增速在前10大壽險公司中排名第2位，領先9%的行業平均水平近60個百分點；市場份額較去年末提升了1.5個百分點。在全司進一步縮短與前列同業公司差距的基礎上，部分分公司先行一步，“爭先進位”，甚至躋身當地市場前三。
中國太平保險集團于2011年被列入中央管理單位。依托集團，作為規模最大的下屬公司，太平人壽也迎來了全新發展機遇。根據集團部署，太平人壽圍繞建立“一個客戶、一個太平”的綜合經營模式，按照“貼近市場、貼近基層、貼近客戶”的原則，以“三抓”為突破口，即“抓創新、抓服務、抓客戶”，突破業務瓶頸，實現業務持續、快速、健康增長。
創新是企業發展的不竭動力。太平人壽于年初成立創新管理委員會，啟動了“十大創新項目”。產品創新方面，準確把握市場時機，推出了現金價值高、投資收益好、富有競爭力的 “穩得贏”和“穩贏一號”，成為上半年業務發展的新增長點；與合作銀行在整合資源、拓展服務方面積極嘗試，攜手工行業內首創銀行終端自助銷售模式，率先推出“保貸通”服務；管理和服務技術創新方面，積極運用移動互聯等新技術，開發線上移動服務平臺，為業務快速發展提供了有力支撐。
一直以來，太平人壽堅持以客戶為中心，不斷提升服務水平，力求“成為客戶身邊的太平、貼身的太平、貼心的太平”。太平人壽通過對個人業務的存量客戶進行二次開發，實現新單標準保費的快速增長；推出以一個主題、三大系列活動、六類21種行銷工具為核心要素的客服節活動，與客戶互動交流，推進對客戶的深度服務；針對前期保單停效的客戶推出免息復效服務，不需補交利息就能繼續享受保單權益。此外，面對四川雅安地震、廈門公交車爆炸案等突發事件，太平人壽第一時間組織人力、物力奔赴現場救援，及時開展理賠，積極捐款捐物，擔負起了一個大型國企應有的社會責任。
中國太平保險集團高效整合的服務資源平臺，“一個客戶、一個太平”的綜合經營模式，也為太平人壽的快速發展創造了良好條件。2013年上半年，在集團“總對總’戰略合作框架下，太平人壽持續深化與各銀行渠道合作的深度與廣度，在部分銀行渠道的占比大幅提升，其中在交行渠道的排名提升至第1位。與此同時，內部交叉銷售、客戶深度開發等舉措也都取得了良好成果。
作為中國太平保險集團“領頭羊”和“排頭兵”，太平人壽將力爭率先實現集團提出的“三年再造一個新太平”的目標。據了解，2013年下半年，太平人壽的發展關鍵詞是“上層次”，即全力推動經營業績、管理水平、創新能力、服務品質、隊伍建設等各個方面“上層次”，促進公司建設再上新臺階。（吳凡 通訊員 余曉璐 潘晶）